Постгарантийное сервисное обслуживание и ремонт Smeg с выездом на дом без выходных с 9:00 до 22:00
8 (495) 133-76-18
Обратный звонок

Ремонт крупной бытовой техники Smeg

Без надбавок за срочность



Бытовая техника итальянского бренда Smeg заслуженно считается одной из наиболее надежных на мировом рынке. Относясь к сегменту премиального оборудования, она, тем не менее, не застрахована от поломок. Ремонт бытовой техники Smeg становится необходим при возникновении электронных и электрических неисправностей, а также в случае механических повреждений отдельных элементов.

Производитель приложил максимум усилий для обеспечения длительного срока службы всего модельного ряда: холодильников, морозильников, посудомоечных, стиральных и сушильных машин, винных шкафов и кофемашин. Чаще всего выход из строя происходит по следующим причинам:

  • резкие перепады напряжения в сети при отсутствии защитного стабилизатора;
  • естественный износ деталей и функциональных узлов;
  • несоблюдение правил эксплуатации и несвоевременное проведение профилактики.

Надежной гарантией от возникновения как мелких, так и серьезных неполадок является строгое следование инструкциям по установке и использованию. Все эти требования подробно изложены в техническом паспорте изделия. Получить дополнительные разъяснения можно у специалистов сервисного центра по телефону.

Послегарантийный ремонт всегда предваряется комплексной диагностикой — проверкой как неисправных, так и исправных узлов и систем. Такой подход позволяет выявить и предотвратить потенциальные сбои, которые могут проявиться в будущем. В ходе диагностики специалист решает ряд ключевых задач:

  • точно определяет масштаб и характер возникшей неисправности;
  • устанавливает первопричину некорректной работы оборудования;
  • называет окончательную стоимость и сроки выполнения ремонтных работ.

Чем более современное оборудование и выше квалификация мастера, тем точнее будет результат. Специалисты используют профессиональные термометры, электронные течеискатели, цифровые мультиметры для диагностики электрических цепей и другие специализированные приборы.

Диагностика предоставляется бесплатно при условии заключения договора на проведение ремонта. Если клиент отказывается от восстановительных работ, взимается символическая плата за выезд. Данное условие менеджер озвучивает на этапе оформления заявки.

Примерно в 95% случаев, после завершения диагностики и согласования плана действий с клиентом, мастер сразу приступает непосредственно к восстановительным работам. Все операции выполняются на дому, что исключает необходимость транспортировки крупногабаритной техники в мастерскую. Это позволяет экономить как время, так и финансовые средства. Специалист имеет при себе весь необходимый инструментарий и оригинальные запасные части, требующие замены.

Авторизованный сервисный центр Smeg гарантирует, что продолжительность ремонта не превысит 60 минут. Увеличение сроков возможно лишь в ряде исключительных ситуаций:

  • ремонт встроенных моделей техники, требующий дополнительного времени на демонтажные работы;
  • диагностика и устранение особо сложных или нестандартных неисправностей;
  • отсутствие на складе редких комплектующих или специфических расходных материалов;
  • необходимость проведения углубленного профилактического обслуживания отдельных узлов агрегата.

В любом случае, точные сроки выполнения работ фиксируются в договоре и строго соблюдаются. Наша схема работы исключает форс-мажоры, а весь алгоритм обслуживания клиентов отточен до мельчайших деталей, что делает его эффективным и продуманным.

Восстановление работоспособности бытовой техники Smeg выполняется с применением исключительно тех запасных частей, которые одобрены и рекомендованы заводом-изготовителем. Речь идет о фирменных оригинальных комплектующих, поставляемых на рынок через официальные дистрибьюторские каналы.

Специалисты сервисного центра всегда располагают необходимым набором деталей, что позволяет оперативно восстановить функционирование любого устройства итальянского бренда. Использование оригинальных запчастей обеспечивает ряд неоспоримых преимуществ:

  • полную совместимость компонентов с конкретной модификацией оборудования;
  • предоставление официальной гарантии от производителя на установленные изделия;
  • продленный срок службы каждой замененной детали.

Для того чтобы мастер мог заранее подготовить и привезти требуемые оригинальные детали, клиенту рекомендуется максимально подробно описать симптомы неисправности на этапе оформления заявки. Чем больше деталей получит менеджер, тем эффективнее будет организован процесс ремонта.

Оригинальные материалы и запчасти
Низкие цены и 10 видов скидок
Гарантия от 3 месяцев до трех лет
Любое повторное обращение дает скидку
Аттестованный и квалифицированный персонал
Срок исполнения заявки в течение 24 часов, ремонт от получаса.

Услуги по восстановлению бытовой техники Smeg оказываются в Москве на выгодных условиях. Цена формируется в результате определения таких параметров, как масштаб неисправности, вид и модель агрегата, необходимость замены деталей.

Услуга Цена
Диагностика
При заказе ремонта Бесплатно
При отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
С использованием хладогента 2,5 нормо-часа
Вид техники
Холодильники 0,5-10 нормо-часов
Винные шкафы 0,5-10 нормо-часов
Морозильники 0,5-10 нормо-часов
Стиральные машины 1-2,5 нормо-часа
Посудомоечные машины 1-2,5 нормо-часа
Сушильных машины 1-2,5 нормо-часа
Кофемашины 1-4 нормо-часа
Сопутствующие
Ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
Монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
Чистка системы 1 нормо-час
Коэффициент наценки
Встройка 1,8
Премиум-модель 1,8
Срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
Стесненные условия работы 1,5
Любой ремонт связанный с полной разборкой изделия 2,5
Базовые величины
Нормо-час (округляется в Большую сторону до получаса) 1000
Финальные положения
● При проведении ремонта платы управления, мастер забирает плату, после ремонта возвращает ее и устанавливает
● Запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
● Выезд за пределы города - 40 руб/км
● Окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и обьема проводимых работ

Скидки на послегарантийный ремонт могут получить пенсионеры, студенты, малоимущие граждане, ветераны ВОВ, инвалиды первой группы, другие категории населения. Стоимость услуг также снижается при одновременной замене нескольких запчастей.

Виды работ Скидка на работу мастера
Замена одной детали 10%
Замена двух деталей 20%
Замена трех деталей 30%
Кому
Ветераны ВОВ 50%
Малоимущие граждане 20%
Многодетные семьи 20%
Матери одиночки 20%
Пенсионеры 20%
Инвалиды 1й группы 20%
Студентам 10%

Минимальная гарантия на комплектующие и работу составляет 3 месяца, максимальный гарантийный срок — 3 года. Условия прописываются и подтверждаются гарантийным талоном, который выдает на руки сотрудник сервисного центра Smeg.

гарантия на детали от производителя

После проведения ремонта мастер выписывает гарантийную квитанцию БСО, в котором прописываются выполненные работы, установленные запчасти, сумма ремонта, сроки гарантии.

Для оплаты запчастей и ремонтных работ существует несколько удобных способов: передача мастеру указанной суммы наличными, банковский перевод через Сбербанк в Москве, пополнение электронного кошелька.

Оплата наличными Оплата наличными мастеру по факту исполнения заказа
Cбербанк ON-Line Оплата по реквизитам или номеру телефона через Cбербанк ON-Line
ЯндексДеньги Принимаем оплату на электронный кошелек - Яндекс-Деньги
8 (495) 133-76-18
вызвать мастера
Подробнее
OK